运输和退货

船运

Undergroundz 会员可享受美国国内免费送货服务。免费加入！从下订单之日起，我们的标准运输大约需要 3 - 7 个工作日才能送达。

如果您需要更快的送货速度，请选择 2 个工作日加急送货（起价 15 美元）或 1 个工作日加急送货（起价 30 美元）（如有）。

发货和交货在工作日进行，东部时间中午 12:30 之前发出的加急订单将在当天发货。

请注意，对于国际订单 -关税、税款和任何适用的海关费用不包含在订单总额中，并且将在交货时由客户自行承担。

退货

我们相信，当您试穿我们的鞋子并体验到接地的好处后，您将不想再穿另一只鞋子。不过，如果您对订单不完全满意，您可以在 30 天内退回鞋子，并获得全额退款，无需麻烦。

我们只要求退回的物品没有明显的磨损或使用迹象，并以原包装退回。礼品卡不符合退货条件。

对于国际退货或换货，请注意，我们不承担退货运费。请向您选择的承运商索取邮资证明和追踪号码，以便我们确认邮件已送达。

请发送电子邮件至help@groundz.com ，并附上您的订单号和短信，我们将通过电子邮件向您发送退款说明以及可打印的退货运输标签。

在促销期间购买的促销鞋可以全额退款，减去 12 美元的退货运输标签费用。

清仓鞋不符合退货或换货条件。

交流

如果您想更换不同尺码或款式的鞋子，请给我们发送电子邮件，我们将为您提供免费的退货标签。联系我们了解交换选项@ help@groundz.com